7 วิธีตอบคำถามเอาตัวรอด รับมือศึกหนักหลังกลับจากปาร์ตี้

Men's Fitness EditorPlay

HILIGHTS:

  • การทำให้เธอผ่อนคลายอาจช่วยให้เธอเปิดใจคุยได้
  • อย่ารีบปิดจ๊อบ!!! อดทน ค่อยๆเจราช่วยเหลือตัวประกัน
  • แสดงออกว่ารับฟังเธอด้วยการพูดทวน
  • ยอมรับแรงจูงใจ และซื่อสัตย์กับความต้องการลึกๆ ของตัวเอง

จุดใดจุดหนึ่งทุกความสัมพันธ์ไม่ว่าจะกับคู่รัก มิตรสหาย หรือสาวน้อยหลังเคาน์เตอร์สตาร์บัคส์ ล้วนหลีกไม่พ้นความขัดแย้ง แต่เรื่องน่าแปลกมีอยู่ว่า เราเรียนรู้อะไรมากมายในโรงเรียน ตั้งแต่ท่องจำตารางธาตุ คำนวณพีชคณิต ไปจนถึงทำโครงการวิทยาศาสตร์ แต่ไม่เคยเรียนรู้วิธีจัดการความขัดแย้ง เราเลยใช้ชีวิตไม่ต่างจากเด็กๆ ที่สะบัดก้นเก็บของเล่นวิ่งกลับบ้าน เราลงเอยด้วยการเลิกรา เสียความรู้สึก และมิตรภาพพังยับ

แต่มีวิธีที่ดีกว่านั้น แค่ลองถามจากหน่วยเจรจาช่วยเหลือตัวประกันของสำนักงานตำรวจนิวยอร์ก หรือเอ็นวายพีดี (NYPD) ซึ่งพัฒนากรอบหรือแนวทางจัดการความขัดแย้งในสถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านการทดสอบในสถานการณ์จริงมาแล้ว แล้วถ้าพวกเขาสามารถจัดการกับคำขู่วางระเบิดและรับมือกับอาชญากรได้ ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความขัดแย้งที่คุณอาจพบเจอในชีวิตย่อมไม่เหลือบ่ากว่าแรงแน่นอน ด้วยแนวทางที่ประยุกต์และปรับจากโมเดลของพวกเขา ลองมาดูกันสิว่าเราจะเอาตัวรอด จากสถานการณ์ตึงเครียดเหล่านี้อย่างไร

แฟนสาวบอกคุณว่า: “ไปตายซะ! คืนวันศุกร์แท้ๆ แต่คุณออกไปเที่ยว แล้วเมาแอ๋กลับมา ไม่บอกฉันสักคำ เท็กซ์ไปก็ไม่ตอบ

คุณจะทำอย่างไร?

1) เริ่มต้นบทสนทนาทำนองว่าเราลงเรือลำเดียวกันแล้วนะ

เป้าหมาย: ทำให้คู่สนทนารู้สึกผ่อนคลายพอที่ จะยอมเปิดใจ บางครั้งเรียกเทคนิคนี้ว่าฟังอย่าง มีส่วนร่วมนั่นคือการพูดคุยในลักษณะที่ทำให้ อีกฝ่ายรู้สึกว่าคุณพร้อมจะรับฟังความรู้สึกของอีกฝ่าย

คุณพูด: “คุณหัวเสียแล้วนะคุยกันหน่อยครับ

เธอพูด: “ไม่รู้ไม่ชี้ ฉันโกรธ!”

2) อย่ารีบปิดจ๊อบจบเกม

อดทนเข้าไว้ ช้าๆ เป็นดี อย่างที่เจฟฟ์ ทอมป์สัน อดีตนักเจรจาช่วยเหลือตัวประกันของเอ็นวายพีดี เตือนว่าหลีกเลี่ยงการด่วนสรุปเพราะผลอาจไม่ใช่อย่างที่คุณอยากเห็น จะว่าไปก็เหมือนเซ็กซ์ ถ้าคนใดคนหนึ่งชิงเสร็จก่อน แล้วอีกคนล่ะ!!!      

ดังนั้นจึงควร

คุณพูด: “แฟร์ดีครับ ผมเข้าใจที่คุณพูด โอเค ผมจะมองจากมุมมองของคุณบ้าง…”

เธอพูด [ประหลาดใจเล็กๆ]: “ฉันแค่คิดว่าเราน่าจะออกไปไหนด้วยกัน แต่นี่คุณหายต๋อมไปเลย เราคบกันมาปีนึงแล้วนะ ทำแบบนี้ห่วยแตกจริงๆ

3) แสดงให้เห็นว่าคุณเปิดใจรับฟังจริงๆ

ผู้คนจะเล่าปัญหาของพวกเขา เพียงแค่คุณรับฟัง จากนั้นคุณก็ประมวลสิ่งที่ได้รับฟังมาวางแนวทาง
แก้ปัญหาเป็นคำแนะนำจาก มาร์กาเรต นีล ผู้แต่งร่วมของหนังสือ Getting (More of) What You Want วิธีดีที่สุดที่แสดงให้เห็นว่าคุณรับฟัง คือพูดทวนสิ่งที่ได้ฟัง

คุณพูด: “โอเคครับ สิ่งที่ผมทำลงไปไม่ค่อยเป็นผู้ใหญ่จริงๆ ครับ และก็ไม่น่ารักเอาเสียเลย

เธอพูด [คลางแคลงใจ]: “ใช่สิ…”

4)  อย่าทำตัวร้ายกาจ หรือที่เอ็นวายพีดีบอกว่า “รู้จักเคารพคนอื่น

วิธีนี้ช่วยจัดการปัญหาความขัดแย้งตรงหน้าและรักษาความสัมพันธ์เอาไว้กรณีพิพาส่วนใหญ่เกิดกับ
คนที่เรารู้จักและต้องพบเจอกันอีก นีลบอกและเสริมว่าดังนั้นความเคารพซึ่งกันและกันจึงเป็นเรื่องสำคัญมากลองวิธีนี้:

คุณพูด: “ผมคงรู้สึกแบบเดียวกัน ถ้าผมเป็นคุณ

เธอพูด: “มันแย่มากเลยนะที่คุณทำลงไป

5) เย็นเข้าไว้

แม้ว่าจะแสร้งทำก็ตามการระเบิดอารมณ์เพื่อเอาชนะคู่ขัดแย้งเป็นเรื่องง่าย แม้จะไม่ควรทำก็ตาม เพราะฉะนั้นจงสงบสติอารมณ์แล้วคุณจะไม่เสียใจในคำพูดตัวเองภายหลัง

คุณพูด [หลังหายใจเข้าลึกๆ]: “ผมรู้ว่า มันดูเหมือนอย่างที่คุณคิด ให้ผมอธิบายเรื่องที่เกิดขึ้นจากมุมมองของผมไหม

เธอพูด [ยิ้ม]: “ฟังดูเข้าท่า ไหนว่ามาซิ

6) ยอมรับแรงจูงใจของคุณ

ซื่อสัตย์กับความต้องการลึกๆ ของตัวเองไม่ใช่แค่การโต้แย้งแบบผิวๆ จีนน์ เบรต จากมหาวิทยาลัยนอร์ทเวสเทิร์น บอก ไม่เช่นนั้นคุณจะคาดหวังหรือขอให้คนอื่นซื่อสัตย์กับความต้องการของเขาได้อย่างไร

คุณพูด: “เพื่อนผมชวนออกไปดื่มช่วงแฮปปี้อาวร์ที่ผับ แล้วผมก็ไม่ได้เช็คมือถือเลย แต่คุณกำลังพูดว่าเราคบกันมาขนาดนี้ ก็น่าจะเข้าใจตรงกันว่าเราควรออกไปไหนด้วยกันตอนเย็นวันศุกร์ ใช่ไหมครับ

เธอพูด [พยักหน้า]: “ใช่สิ ตามนั้นเลย

7) เหนือสิ่งอื่นใด ยืดหยุ่นเข้าไว้

เบรตยกกรณีตัวอย่างพี่น้องสองสาวกำลังทำอาหารค่ำ แล้วจู่ๆ ก็เริ่มทะเลาะกันเรื่องส้มที่ทั้งคู่มีอยู่แค่ลูกเดียว ส้มครึ่งลูกไม่พอสำหรับสูตรอาหารของแต่ละคน สุดท้ายก็ทำอาหารต่อไม่ได้ แต่ถ้าทั้งคู่ได้พูดคุยกันก็จะรู้ว่าคนหนึ่งต้องใช้น้ำส้มคั้นเพื่อทำซอส ส่วนอีกคนต้องการผิวส้มสำหรับอบเค้ก บทเรียนในเรื่องนี้คือต้องรู้จักพลิกแพลง

คุณพูด: “แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราต้องไปไหนมาไหนด้วยกัน ทุกวันศุกร์ใช่ไหมครับ…”

เธอพูด: “บ้าเหรอ ใครจะทำอย่างนั้น! [หัวเราะ] ฉันก็มีชีวิตของตัวเองเหมือนกันนะ

คุณพูด: “แต่มีอะไรเราต้องบอกกันใช่ไหมครับ ผมรับได้นะ โอเคไหม

เธอพูด: “ตกลงตามนั้น” [บอกเป็นนัยว่าคืนนี้จัดหนักได้นะ]

อย่างไรก็ดีถึงแม้คุณจะปาร์ตี้หนักแค่ไหน โปรดอย่าลืมว่า… “เมาไม่ขับหลับบ้านเพื่อนดีกว่า”
Men’s Fitness ขอเป็นกำลังใจให้คุณผ่านพ้นคืนนี้ไปได้ด้วยดี